Política de Cambios y Devoluciones Dacrimar S.A.
1. Plazos para el Cambio
- Compras Presenciales: El plazo para realizar cambios es de 30 días corridos a partir de la fecha de la compra.
- Compras Web: Los 30 días corridos comenzarán a contarse desde el momento en que el pedido sea entregado en el domicilio o se notifique que está "Listo para retirar" en el punto de retiro.
2. Puntos de Cambio Autorizados
- Los productos de las marcas gestionadas por la empresa podrán cambiarse en cualquier sucursal de TimeOut.
3. Requisitos Obligatorios
Para que el cambio sea procesado de forma efectiva, se solicitará:
- Estado del producto: Las prendas y artículos deben estar sin uso, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales debidamente colocadas.
- Comprobante de compra: Es indispensable presentar cualquiera de los siguientes documentos:
- Ticketde cambio /Ticketde regalo.
- Factura oticketde compra original.
- Correo electrónico de confirmación con el Nº de Pedido Web visible.
4. Excepciones (Artículos sin cambio)
No se admiten cambios de los siguientes productos:
- Ropa interior.
- Artículos demerchandising
- Fitness
5. Condiciones de Facturación y Saldos
- Productos en Promoción / Liquidación (Sale): El cambio se realizará respetando estrictamente el valor efectivamente abonado por el cliente al momento de la compra (reflejado en elticket/factura), no el precio de lista actual.
- Diferencia de precio: Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.
Ante cualquier consulta puedes escribirnos a ventas@dacrimar.com.uy o vía whatsapp al 093 577 864 (horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs).
